سياسة الخصوصية

سيغطي هذا القسم:

• الاسم النظامي للمنشأة المشغّلة لمنصة وهج (Entaliq)، ورقم السجل التجاري، والعنوان الوطني.
• وسيلة التواصل المخصصة لطلبات الخصوصية، ومسؤول حماية البيانات إن وُجد.

سيغطي هذا القسم:

• بيانات الهوية والتواصل: الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني (اختياري).
• بيانات العقار والموقع: المدينة والحي والعنوان الوطني وإحداثيات الموقع، وبيانات السطح وصوره ومخططاته.
• بيانات الطاقة: فواتير الكهرباء والقيم المستخرجة منها، وبيانات الاستهلاك، وقراءات الإنتاج من العاكس بعد الربط.
• بيانات المشروع والخدمة: العروض المقبولة والدفعات والفواتير، وتقارير الزيارات وصورها، وتوقيعات الاستلام والتذاكر.
• بيانات تقنية: سجلات الاستخدام وعنوان IP، لأغراض الأمان والحد من إساءة الاستخدام.
• لا تخزّن وهج بيانات البطاقات المصرفية؛ يعالجها مزود الدفع المرخّص مباشرة.

سيغطي هذا القسم:

• إعداد تقييمك الشمسي وتقدير التوفير.
• مشاركة طلبك مع المقاولين المؤهلين ومقارنة عروضهم.
• إدارة مشروعك ودفعاتك والفوترة الإلكترونية وخدمات ما بعد البيع.
• إرسال إشعارات الخدمة عبر واتساب والرسائل النصية والبريد الإلكتروني.
• المعالجة الاختيارية التي تتطلب موافقتك المنفصلة: القراءة الآلية للفاتورة، وشروح الذكاء الاصطناعي، والرسائل التسويقية.
• الأساس النظامي لكل غرض: الموافقة، أو تنفيذ العقد، أو الالتزام النظامي، أو المصلحة المشروعة.

سيغطي هذا القسم:

• المقاولون: المدينة وحجم النظام والاستهلاك فقط عند طلب العروض، ثم يصل اسمك وعنوانك إلى المقاول الذي تختاره بعد القبول.
• الفنيون ومفتشو الجودة ومزودو الصيانة المكلّفون بمشروعك.
• جهات التمويل التي تختارها أنت فقط.
• مزودو خدمات يعالجون البيانات نيابة عنا: الاستضافة، ومزودو الدفع المرخّصون، وخدمات الرسائل، والخرائط وبيانات الطاقة الشمسية، ومزود الذكاء الاصطناعي عند موافقتك.
• الجهات الحكومية عندما يفرض النظام ذلك.
• روابط المشاركة العامة، مثل جواز النظام، لا تعرض بياناتك الشخصية.

سيغطي هذا القسم:

• أماكن استضافة بياناتك ومعالجتها.
• ضمانات أي نقل خارج المملكة وفق نظام حماية البيانات الشخصية ولائحة نقل البيانات.

سيغطي هذا القسم:

• مدة الاحتفاظ بكل فئة من البيانات، ومنها فواتير الكهرباء وقراءات الإنتاج وسجلات المشروع.
• السجلات التي يلزمنا النظام بالاحتفاظ بها، مثل الفواتير الضريبية.
• طريقة إتلاف البيانات أو إخفاء هويتها عند انتهاء المدة.

سيغطي هذا القسم:

• الحق في العلم، والوصول، والحصول على نسخة، والتصحيح، والإتلاف، وسحب الموافقة.
• المدة النظامية للرد على الطلبات، وحق تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

سيغطي هذا القسم:

• التشفير وضوابط الوصول حسب الدور وسجلات التدقيق.
• طريقة التعامل مع الحوادث الأمنية وإبلاغ المتأثرين.

سيغطي هذا القسم:

• تستخدم وهج ملفات ضرورية فقط: جلسة تسجيل الدخول وتفضيل اللغة.
• لا نستخدم أدوات تتبّع أو إعلانات من أطراف ثالثة.
• عند استخدام الخريطة لتحديد موقعك، تُحمَّل خرائط Google وفق سياستها.

سيغطي هذا القسم:

• تاريخ السريان ورقم الإصدار، وكيف نبلغك بالتعديلات الجوهرية.

سيغطي هذا القسم:

• طريقة التواصل معنا بخصوص أسئلة الخصوصية والشكاوى.