Loading your page…جارٍ تحميل الصفحة…
لماذا تثق بوهج؟
وهج للطاقة الشمسية هي المنصة بينك وبين الشركات التي تركّب نظامك وتصونه. هذا بالضبط من يفعل ماذا، وما الذي لا نعد به.
دور وهج
- تدير التقييم وسوق عروض الأسعار وسجل المشروع.
- تتحقق من مستندات المقاولين وتتابع أداءهم في مشاريع حقيقية.
- تجري بوابة الجودة قبل التسليم وتدعمك بعد التركيب.
- وهج ليست جهة التركيب، ولا تحتفظ بأموالك.
دور المقاول
- يجري المسح الميداني، ويقدم التصميم وعرض سعر موحد، ويركّب النظام ويختبره ويشغّله.
- يقدم ضمان أعمال التركيب المذكور في العرض المقبول.
- يتولى طلب الربط عندما يكون ضمن نطاق العرض.
دورك
- تقديم معلومات صحيحة وتسهيل الوصول إلى السطح.
- اعتماد التصميم وأي أوامر تغيير وكل مرحلة قبل الدفع.
- اختيار المقاول. نحن لا نختار نيابة عنك.
كيف نقارن العروض
- نحوّل كل عرض إلى قائمة نطاق موحدة: الألواح والعواكس والهياكل والكابلات والحماية والمراقبة والهندسة والتركيب والاختبار والتشغيل والربط والضمان والصيانة والاستثناءات.
- نشير بحياد إلى البنود الناقصة أو غير الواضحة، مثل "نظام المراقبة غير محدد".
- تختار أولوياتك، فنوضح العرض الأقرب لها ولماذا. والقرار النهائي لك.
كيف نتحقق من المقاولين
- نتحقق من السجل التجاري والتسجيل الضريبي وبيانات المهندس والمؤهلات والتأمين، مع تذكير بانتهاء صلاحية المستندات.
- لا تظهر شارات مثل "منشأة موثقة" أو "جودة تركيب موثقة" إلا عند استيفاء جميع شروطها بحقائق مسجلة.
- نتابع سرعة الاستجابة والتأخير والعيوب والشكاوى ونتائج بوابة الجودة، وليس التقييمات بالنجوم فقط.
كيف تُعالج الشكاوى
- افتح تذكرة من بوابتك أو عبر واتساب، وتحصل على أولوية وزمن استجابة مستهدف.
- سجل المشروع الكامل (العرض المقبول، التغييرات المعتمدة، الصور، المدفوعات، الرسائل) متاح للطرفين، مما يمنع معظم النزاعات.
- إذا لم يستجب المقاول خلال الوقت المستهدف، يتدخل فريق عمليات وهج.
كيف تتم الدفعات
- تدفع على مراحل مرتبطة بمراحل المشروع: الدفعة المقدمة، المواد، التركيب، التشغيل، التسليم.
- تتم المدفوعات عبر مزودي دفع مرخّصين (مدى وApple Pay وSTC Pay والبطاقات والتحويل البنكي). لا توجد لدى وهج محفظة ولا تحتفظ بأموال العملاء.
- عروض التمويل، إن وجدت، تأتي من جهات مرخّصة، والموافقة الائتمانية من الجهة الممولة فقط.
ما لا تضمنه وهج
- أرقام التوفير والإنتاج تقديرية وليست مضمونة، وتعتمد على الطقس والاستهلاك والتعرفة والأنظمة التي قد تتغير.
- الموافقة على الربط ورصيد التصدير والرسوم تحددها شركة الكهرباء والجهات المختصة.
- اقتراحات الذكاء الاصطناعي ليست اعتماداً هندسياً. يعتمد التصاميم مهندس مسمّى، والاعتماد الإنشائي من مختص مخوّل فقط.
- ضمانات المعدات يقدمها المصنعون والمركّبون وفق شروطهم.